Boş Koltuk Olmasına Rağmen Bilet Satılmaması Ve Personelin Kaba Davranışı

Havaist’in Sabiha Gökçen – Bursa hattında az önce yaşamış olduğum bir sorun hakkında yazıyorum. Yaklaşık yarım saat önce, saat 00:58 civarında Sabiha Gökçen’e bilet almak için geldim. 01:05’teki otobüste yer olmasına rağmen, görevliler sistemin kapandığını söyleyerek bilet satmadılar ve gözümüzün önünde boş otobüs kalkıp gitti.

Personelin yolcuya karşı son derece kaba ve üslupsuz davrandığını özellikle belirtmek istiyorum. Hem boş koltuk varken bilet verilmemesi hem de bu şekilde bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Ayrıca BB Bus’ların zamanında kalktığı terminalin aşağıya, daha uzak bir yere taşınmış olması da yolcuları fazlasıyla mağdur ediyor. Gece vakti valizlerle, aktarmalarla uğraşmak zorunda kalıyoruz ve bu durum ulaşımı zorlaştırıyor.

Boş koltuk olmasına rağmen “sistem kapandı” bahanesiyle bilet verilmemesi uygulamasının düzeltilmesini, personelin yolcuya karşı daha saygılı olması için uyarılmasını ve terminal düzeninin yolcuları mağdur etmeyecek şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.