Havabüs’te Yanlış Bilgi Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve 2 Bin TL Zarara Yol Açan Mağduriyet

Havabüs ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için Sakarya’dan Havabüs bileti aldım. Bana özellikle aracın Berceste Dinlenme Tesisleri’ne gireceği bilgisi verildiği için bu güzergahtan bilet aldım. Ancak araç Berceste Dinlenme Tesisleri’ne girmeden yoluna devam etti.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir karışıklık olduğunu söylediler, fakat bu “karışıklık” nedeniyle havaalanına zamanında ulaşamamaktan ve uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kalmaktan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Bu sebeple mevcut biletimin boşa gitmesi ve bir sonraki uçuş için almak zorunda kalacağım bilet nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki zararımın Havabüs tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Verilen yanlış bilginin telafi edilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.