Habersiz Aktarma Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

04.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Havabüs ile Sabiha Gökçen – Bursa hattında yolculuk yaparken, bize yolculuk öncesinde herhangi bir aktarma olacağı bilgisi verilmeden yola çıkıldı. Yaklaşık 30 dakika boyunca İstanbul içinde şehir turu yaptırıldıktan sonra bir aktarma noktasına getirildik ve burada apar topar şekilde, “kafanıza göre koltuklarda oturun” denilerek başka bir araca aktarıldık.

Aktarma noktasına geldiğimizde “Aktarma olacağını neden baştan söylemediniz?” diye sorduğumuzda ise kimse bir cevap vermedi. Yolcular hızlıca indirilip diğer araca bindirildi; bu süreçte sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorularımıza da yanıt verilmedi. Bu firmayla ilk defa seyahat ediyorum ve bu şekilde habersiz aktarma yapılması, üstüne yol boyunca gereksiz bir İstanbul turu attırılması beni oldukça rahatsız etti. Bu yolculuk için 400 TL ödedim ve karşılığında şeffaf, açık bir bilgilendirme bile alamadım.

Herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok; ancak bu yaşadığımı özellikle bilmeyen insanların okuması ve Havabüs firmasını buna göre tercih edip etmeyeceklerine kendilerinin karar verebilmesi için paylaşıyorum. Yolcuların en azından seyahate başlamadan önce aktarma konusunda açıkça bilgilendirilmesini ve bu konudaki mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.