to read complaints and reviews, or file yours.Litter Box'un Kum Dağıtım Sorunu
Ürünü yaklaşık 6-7 aydır kullanmaktayım, kullandığım matı değiştirdim bir problem yoktu her şey gayet güzel ve yerinde çalışıyordu. WhatsApp destek hattına teşekkür ederim. İlgilendiler ama maalesef çözüm bulamadılar. Litter box'um son 1 aydır kumu eşit dağıtmıyor, denemediğim hiçbir şey kalmadı ama maalesef bir çözüm bulamadım. Kum, mat, temizlik, ağırlık her şeyi denedim ama maalesef kum şekilsiz bir biçimde kalıyor. Bunu nasıl çözeceğimi bulamıyorum.
Merhabalar, hazne içerisindeki kumun bir tarafa daha yakın olduğu durumlarda kullanılabilecek ayarlama kısmı uygulamada mevcuttur. İlgili ayar adı "Kum Tesviye Ayarı" dır. Bu ayar ortada yani 3 konumunda bulunmaktadır. Kumun sizdeki gibi sola yaklaştığı durumlarda 4-5-6 ayarlarına, sağa yaklaştığında ise 2-1-0 ayarlarına alınarak içerisindeki kum düzeltilebilir. Ayrıca ilgili konu kullanma kılavuzunda 3.3 Kum Ekleme kısmının not kısmında da mevcuttur. Daha fazla yardım için çağrı merkezimizle ya da WhatsApp hattımızla iletişime geçebilirsiniz.
Sorunun güncel halini belirtmek istiyorum; Haustier yetkilisi arkadaşlar irtibata geçip öncelikle ayarlarda bir hata olduğunu düşündüler. Ayarları tek tek denedikten sonra nihayet cihazda arıza olduğunu ve seve seve destek olacaklarını belirttiler. Ve oldular da. Yeni bir alt cihaz yolladılar (sarf malzeme). Ama maalesef yeni gelen cihaz da benim sorunumu çözmedi. Haustier’deki yetkili arkadaşlar sağ olsunlar bu sefer bütün her şeyi onlara kargolamamı ve komple yeni bir ürün göndereceklerini fakat kargoyu benim karşılamam gerektiğini belirttiler. Teşekkür edip ürünleri kargoladım. Bu süreç zarfında ilgi ve alakaları ciddi anlamda iyiydi bunun için tekrar teşekkür ediyorum. Akabinde ürün Haustier’e ulaştığında bana kargoda ürünün (tambur) kırıldığını bu şekilde değişim yapamayacaklarını ve istersem yeni üründe 7000₺ kadar indirip yapabileceklerini ve bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ürünü geri istemediğimi belirttim. Haustier yetkilileri ne kadar yardımcı olmaya çalışsalar ve ilgili olsalar da koşullar ve şans kötü olduğu takdirde yapılabilecek bir şey kalmıyor. Eskiden kumu yarım da dağıtsa kullanabildiğim bir ürünüm vardı. Şu an maalesef öyle bir ürünüm de yok. İlgisini eksik etmeyen haustier yetkilisine teşekkürler.
