Big Cat Kedi Kumları (Instagram: bigcatturkiye) Bozuk Kedi Kumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Birkaç defa Bigcat isimli firmadan kedi kumu çam peleti aldım. Son aldığım 20 kiloluk ürün tamamen bozuk çıktı. Toz haline geldi ve evin her yerine dağıldı. Defalarca iletişime geçtim, sürekli ertelediler. Fotoğrafları da ellerine ulaştırdım. İletişime geçileceği söylendi en son fakat yine ulaşan kimse olmadı. Ortalama bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kedim kullanmak istemiyor. Aldığım ürün zaten çöpe atılacak bir miktar da değil. Zaten alıştırma aşamasında sorun yaşamıştım, dönüş olmayınca yine klasik kuma dönmek zorunda kaldım. Bu sürecin zorlu olduğu zaten bilinirken neden müşterisini bu şekilde bir firma oyalar ve hatasını telafi etmez anlamıyorum.