Ücretsiz 2 Gece 3 Günlük Tatil Hakkı Tutulmadı

H****** E**** otel tarafından 19.05.2026 tarihinde arandım ve tanıtım sunumuna katılmam karşılığında 2 gece 3 gün, her şey dahil konaklama hediyesi verileceği söylendi. Bu hediye, tatilin rezervasyon yapıldıktan sonra 2026 yılının sonuna kadar geçerli olacağı açıkça ifade edildi; elime de 2 günlük tatil hakkımı gösteren bir nüsha verildi. Süreç boyunca benimle tanıtımı yapan F***** K**** isimli kişi ve otelde müdürlük yaptığını belirten A***** isimli kişi ilgilendi.

Kurban Bayramı sonrası için A***** isimli kişi bizzat ses kayıtlarında “bayram sonrası istediğiniz zaman ayarlama yapacağım” şeklinde taahhütte bulundu. Ben de bayramın hemen sonrasındaki hafta sonunu kapsayan tarihler için konaklamak istediğimi ilettim. Ancak yaklaşık bir haftadır hem bu kişilerle hem de farklı yetkililerle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme, ses kayıtları ve yazışmalarla durumu netleştirmeme rağmen sürekli “size döneceğiz” denilip olumlu bir dönüş yapılmadı; rezervasyonum bir türlü oluşturulmadı.

Otel tarafından tek taraflı şekilde verilen sözlerin tutulmadığını, hediye edilen 2 gece 3 günlük her şey dahil tatil hakkımın fiilen kullandırılmadığını düşünüyorum. Kurban Bayramı sonrası için talep ettiğim tarihlere uygun şekilde, söz verildiği gibi 2 gece 3 gün her şey dahil konaklama hakkımın eksiksiz tanımlanmasını ve rezervasyonumun net olarak yapılıp tarafıma yazılı/mesajla teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı olmak üzere CİMER, Tripadvisor, Google yorumlar, tüm sosyal medyada şikayet ve itirazlarımı yapacağımı peşinen belirtmek istiyorum.