to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Taahhütleri Yerine Getirilmedi, Fazla Ödeme Ve Muhatap Sorunu
Hattuşa Ayaş devre tatil ile ilgili yaklaşık 3 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. 900634b numaralı sözleşmem kapsamında, ödemelerimin taksitli olarak yapılacağı belirtilmişti ancak bu taahhüt yerine getirilmedi. Ayrıca bana fazladan ödeme çıkarıldı ve toplamda 250 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Tüm bu süreçte muhatap bulmakta büyük zorluk yaşıyorum.
Defalarca hem telefonla aradım hem de bizzat şubeye gittim; ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, şubeye gittiğimde ise sürekli yetkili olmadığı söyleniyor ve yanıltıcı bilgiler veriliyor. Sorunlarım sözleşme süresi boyunca devam etti ve halen çözülmediği için ciddi manevi sıkıntılar yaşamaktayım.
Sorunlarımın bir an önce çözülmesini, bana yapılan fazla ödemenin açıklanmasını ve hakkım olan taksitlendirme işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca muhatap bulabileceğim bir yetkiliyle doğrudan iletişim kurmak istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Sizde alışkanlık olmuş herkese aynı numaraları atmak ama o numara dan ya cevap vermiyorlar verseler bile muhatap bulamıyorsunuz hakkınızda yasal işlem başlatacağım.
