to read complaints and reviews, or file yours.22.08.2026 Cumartesi akşamı ailemle birlikte dört kişi olarak Hattuşa Erzin tesislerindeki Çatı Restaurant’ta akşam yeme...ği yedik. Rezervasyon esnasında oda numaramızı verdik ve ben tesise üye olduğum için kolumda üye bilekliğim de takılıydı. Ödeme noktasına geldiğimizde ise üyelere sağlanan yüzde 1
30 Mart Pazartesi giriş yaptığımız ve 31 Mart Salı günü çıkış yaptığımız Hattuşa Ankara’da ciddi hijyen problemleri yaşa...dık. İki kişi konakladığımız tesiste yemeklerle ilgili gördüklerimiz hem mide bulandırıcı hem de sağlık açısından endişe vericiydi. Öncelikle tavuk yemeği bir önceki günden kalmış
19–22 Mart tarihleri arasında Hattuşa Vacation Thermal Club Güre tesisinde ailemle konaklama yaptık. Ancak konaklamamız ...süresince yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımızı ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek isterim. Otel genelindeki aşırı yoğunluk, hijye
19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Ramazan Bayramı tatili için Balıkesir Güre’deki Hattuşa tesisinde, 25456 numaralı oda...da konakladık. Ne yazık ki tesis, ödediğimiz 33 bin TL’lik ücrete ve beklentimize kesinlikle karşılık vermedi. Tesiste hijyen neredeyse yoktu, personel özensizdi ve yaşadığımız pro
Hattuşaş Ankara Beypazarı yolu tesisleri tarafından uzun süredir telefonla aranarak “hediye çekinizi almak üzere sizi da...vet ediyoruz” denilerek defalarca yanıltıldım. Daha önce üç kez aynı vaatle servise bindirilip tesise getirildim ve her seferinde ortada ne hediye çeki ne de söylenen vaade dair so
3 aile olarak 24 giriş – 25 çıkış şeklinde 1 gece konakladık. Otele giriş yaptıktan sonra odalara saat 15:30’da yerleşme...mize rağmen odalar hiç temizlenmemişti. Önceki misafirlerden kalan çöpler duruyor, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir görüntü vardı. Diğer odaların da temizlenmediği aç
27 Aralık cumartesi gecesi Erzin Termal Otel’e tur organizasyonu ile günübirlik gittik. Saat 19:00 için tüm grubumuza ak...şam yemeği rezervasyonu yapılmıştı ve biz de hep birlikte saatinde yemek alanında hazır bulunduk. Ancak tura ayrılan bölümde sandalyeler eksikti, bu yüzden grubumuzdaki herkes aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
