to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Aidat Yok Sayıldı, Fahiş Zamla Mağdur Edildim
Hattuşa Güre’de yaptığım devre mülk/devre tatil sözleşmesi kapsamında, bu sene için yatırmış olduğum aidatın ödenmemiş gibi gösterildiğini tarafıma ilettiler. Yaklaşık bir yıldır aidat ödemesi konusunda sorun yaşıyorum ve ödediğim aidat, sanki hiç yatırılmamış gibi muamele görüyor. Buna ek olarak 2026 yılı için yaklaşık yüzde 90 oranında zam yapıldığını öğrendim ve bu durumun son derece haksız ve mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Verilen vaatler ve başlangıçta anlatılan koşullar şu an hiçbir şekilde hatırlanmıyor ya da dikkate alınmıyor. Firma ile yaptığım görüşmelerde de net bir açıklama, gerekçe veya çözüm önerisi sunulmadı. Hem yatırdığım aidatın yok sayılması hem de bu fahiş zam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
En kısa sürede sözleşmemin iptal edilmesini, bugüne kadar ödediğim tüm tutarların ve bu sene için yatırmış olduğum aidatın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin seneye kadar uzatılmadan, makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Öncelikle, yıldat bedelleri ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir. Tesisimizde sunulan hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini sağlamak adına, yıldat bedelleri belirlenirken yalnızca enflasyon oranları değil, aynı zamanda bakım, enerji, personel giderleri ve genel işletme maliyetlerindeki artışlar gibi pek çok faktör dikkate alınmaktadır. Bu unsurlar, zaman zaman enflasyon oranlarından bağımsız şekilde maliyetlerde artışa neden olabilmektedir. Hedefimiz her zaman siz değerli üyelerimize kaliteli, konforlu ve sürdürülebilir bir tatil deneyimi sunmaktır. Ancak, bu süreçte yaşanan maliyet artışlarının ailelerimiz üzerindeki etkisini azaltmak adına ödeme kolaylıkları gibi alternatif çözümler sunmaya çalışıyoruz. Her türlü sorunuz ve öneriniz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Termal Club Yönetimi
