to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan Telefon Anketi Ve Kişisel Veri İhlali
10.06.2026 tarihinde saat 14:04’te, daha önce hiçbir şekilde iletişimim olmayan Ayaş Hattuşa Termal Otel adına aradığını söyleyen 0312 963 21 76 numaralı sabit hattan arandım. Bir anket yapacaklarını ve karşılığında 3 günlük tatil hediye edeceklerini belirttiler.
Görüşmede yılda kaç kez tatile gittiğimiz, medeni durumum ve kaç kişilik aile olduğumuz soruldu, ben de bu soruları cevapladım. Ardından yaşımı sorduklarında anketin niteliğinden şüphelendim ve anketin turizmle ilgili basit sorular olması gerekirken neden kişisel bilgilerimin sorulduğunu ifade ettiğim anda telefon kapatıldı. Ses tonundan bunun gerçek bir insan sesi olmadığını, robotik bir ses olduğunu da fark ettim.
Bu otel ile daha önce hiçbir temasım, rezervasyonum veya üyeliğim olmadığı halde numarama nasıl ulaşıldığını bilmek istiyorum. Görüşme sırasında hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir tuşlama yapmadım ve sözlü olarak da hiçbir şeyi kabul etmedim. Hakkımda finansal ya da başka herhangi bir işlem yapılmasına kesinlikle rıza göstermiyorum ve bu yazıyı tamamen tedbir amaçlı yazıyorum.
Kişisel bilgilerime hangi yollarla ulaşıldığının tarafıma açıklanmasını ve bu numaradan veya otel adına benzer aramalarla bir daha kesinlikle aranmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz: 📞 Hattuşa Kazdağları: +90 (850) 346 50 05 📞 Hattuşa Erzin: +90 (850) 840 68 00 📞 Hattuşa Saray: +90 (850) 304 89 89 📞 Hattuşa Ankara: +90 (850) 305 66 66 📧 E-posta: [email protected] Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
