İzinsiz Arama Ve Kişisel Verilerin KVKK İhlali Şikayeti

29.05.2026 tarihinde saat 18.53’te Turkcell hattıma 0312 963 21 76 numaralı sabit hattan Hattuşa Termal Club adına arandım. Arayan kişi ismimi ve soy ismimi sordu, kendi adım olduğu için “evet” diyerek cevapladım. Ardından tesisleriniz adına aradığını söyleyerek hediye tatil ve benzeri kampanya tekliflerinden bahsetti. Görüşme yaklaşık 28 saniye sürdü. Ses tonunun oldukça robotik ve tuhaf olması nedeniyle aramanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duydum.

Bu arama öncesinde Ayaş Hattuşa Termal Tesisleri ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem, rezervasyonum ya da daha önce herhangi bir temasım bulunmamaktadır. Bu firmaya numaramı hiçbir şekilde vermedim, arama izni de tanımlamadım. Buna rağmen tarafımın aranmış olmasını ve kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde edinilmiş ve kullanılmış olmasını kabul edilemez buluyorum.

Bu görüşmede sunulan hiçbir teklifi kabul etmedim, herhangi bir sözleşme, üyelik, rezervasyon veya kampanya kaydı için sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim. Bu nedenle geçmişe dönük veya gelecekte adıma yapılmış ya da yapılabilecek hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemektedir ve bu işlemlere ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmiyorum. Şu anda bildiğim kadarıyla adıma açılmış herhangi bir rezervasyon, üyelik veya finansal işlem bulunmamaktadır; bu şikâyeti tamamen tedbir amaçlı oluşturmaktayım. Arama sonrasında şirketle ek bir telefon görüşmesi, SMS, WhatsApp veya benzeri bir temas da gerçekleşmemiştir.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan kullanılması benim için ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır. Bu arama sonucunda adıma oluşturulmuş herhangi bir sözleşme, üyelik, rezervasyon veya başvuru varsa derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kaynaktan temin edildiği, hangi hukuki sebebe dayanarak ve hangi amaçlarla kullanıldığı konusunda tarafıma yazılı ve eksiksiz bilgi verilmesini istiyorum.

KVKK kapsamında verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını, kişisel verilerimin pazarlama, tanıtım veya benzeri ticari amaçlarla kesinlikle kullanılmamasını, sistemlerinizde bu yönde gerekli kısıtlamaların uygulanmasını ve adıma yapılmış veya yapılacak tüm işlemler hakkında tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Ayrıca kişisel verilerimin ve telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bir daha tarafımın hiçbir amaçla aranmasını istemiyorum.