Birkaç yıl önce Hattuşa Termal Hotel adında bir firma eşimi arayarak ücretsiz tatil teklif etti. Daha önce hiç duymamıştık. Kabul ettik ve günü geldiğinde gittik. Gittiğimizde bizim gibi birçok aile gelmişti, kalabalıktı. Ücretsiz tatil bir anda ürün satışına dönüştü.
Kalabalık ortamda grup grup alıp almayacağımız soruluyordu. Bize sıra geldiğinde (tabi öncesinde bayağı bir gaz verildi, kullanırsanız ödersiniz, kullanmazsanız kalsın vs. Daha çok şeyler) biz de tamam dedik. Alkışlarla apar topar muhasebe odasına alındık ve o zaman bayağı para ödemiştik. Yıllardır bize "kullanmazsanız kesinlikle aidat ödemezsiniz" denildi.
Yıllar içinde bizden yavaş yavaş para talep edilmeye başlandı. Bize bakan kişi bizden şu kadar ödersen satalım yoksa senden artık aidat almaya başlarlar diyordu. Öyle değilmiş. Sonra bu şahıs yönetimden birilerine yönlendirdi. Benden bayağı para istediler satmak için. Sonra öğrendim ki satışı yokmuş, devir yokmuş. İlgili şahıs da zaten kovulmuş.
Hattuşa'nın kendi içerisinde bile şaibeli durumlar olduğunu görünce zaten gitmediğimiz otele artık hiç gitmeme, hatta uzak durma kararı aldık. Lakin bu aralar, ramazan dönemi boyunca sürekli arandık. Aramaları artık rahatsız edici boyuta ulaştı. Söyledikleri şey ise; bir belge vereceğiz, onu mutlaka gelip alın! Böylece satabilir, kiralayabilirsiniz vs. Defalarca bu belge ne kadar diye sorduk ama söylemiyorlar. Bu hotelle ilişkimizi kesin diyoruz kabul etmiyorlar.
Bizi sürekli aidat ödersiniz, ödemezseniz yönetim mahkeme yoluyla alırlar vs. Bilgisi paylaşıyor ve şu aralar öğrendiğimize göre 7 - 8 bin tl gibi aidat varmış. Bu kadar büyük ödeme yapmamıza ve feragat etmemize rağmen bizden aidat isteniyor ve bu durum artık bardağı taşıracak duruma gelmiş durumda. Yönetime ulaşmak çok zor, arada her zaman 3. Parti firmalar mevcut.
Yönetimden biri arayıp aynı şeyi tekrar etti ve yine ne kadar ödeme yapacağımızdan bahsetmedi. Bunca yolu bilinmez bir durum için seyahat edemem ve aynı zamanda korkmaya başladım. Ben bir müşteri olarak korkuyorum bu otelden. Tedirginim. Nasıl bir ortama düştüğümüzü veya belaya bulaştığımızı bilmiyoruz. İlişkimizin kesilmesi talebimizin olumsuz sonuçlanması durumunda hukuki haklarımızı arayacağız.
Hiçbir ücret iade talep etmiyoruz. Sadece Hattuşa Termal'i hayatımızdan çıkarmak istiyoruz. Buna yönetim imkansız diyor. İptal edecekseniz geleyim diyorum, hediye edin. Birine diyorum ama maalesef kabul etmiyorlar. Lütfen bizi bu durumdan kurtarın.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar