Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hattuşa Termal Termal Termal Termal Termal Kaz Dağları

Hattuşa Termal Termal Termal Termal Termal Kaz Dağları
Hattuşa Termal Termal Termal Termal Termal Kaz Dağları
Zeynep
11 Şubat 2024 17:4510.714

9 Şubat tarihinde Hattuşa Termal oteli ile ilgili broşür dağıtan bir çocuk, otelin tanıtım amacıyla 2 gece 3 gün konaklamalı tatil hediye edildiğini söyledi. Hediyeyi almak için otelin ziyaret edilmesi gerektiği ve ücretsiz yemek sunulacağı belirtildi. Otele gidip yemek yedikten sonra, oteli gezdik ve ardından satış ofisine götürüldük. Burada tam 5 saat kaldık ve devre mülk satışı yapmaya çalıştılar. Satış yöntemleri profesyonel olmayıp, yanlıştı. İki günlük hediye tatilin ücretsiz olduğu söylenmişken, verilen formda 100 Euro depozit alınacağı yazıyordu. Bu durumu sormak için üye ilişkilerini aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ama yapmadılar. Hediye tatilin gerçek olmadığı, günümüzün 5 saatini boşa harcadığımız ortaya çıktı. Ayrıca ayrılmak istediğimizi belirtmemize rağmen bekletildiğimiz ve birçok personelin gereksiz işlerle meşgul olduğu bir durumla karşılaştık. Anket yapan, karşılayan, oteli gezdiren ve sunum yapan personellerin ardından dört müdürle görüştük. Eğer bu durumun telafisi yapılmazsa, CİMER'e şikayet edeceğim. Tüm konuşmaların ses kayıtlarını aldım. Verdikleri hediye tatil formu aşağıdadır.

12 Şubat 2024 12:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Misafirimiz, Olumsuz deneyiminizi öğrendiğimiz için üzgünüz. Misafirlerimizin memnuniyeti bizim için en önemli öncelik. Sorununuzu çözmek ve güveninizi geri kazanmak için elimizden geleni yapacağız. Sizleri tekrar misafir etmek ve daha olumlu bir deneyim yaşatmak için sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Zeynep
Zeynep
12 Şubat 2024 18:46

Bugün verdiğiniz numarayı aradım başka bir numara verdiler orayıda aradım mutlaka geri dönüş yapılacak dendi yalnız kaç saat oldu geri dönüş olmadı telefondaki kadın personel mağduriyetiniz mutlaka giderilir size kesin geri dönüş yapılır dedi yalnız bir geri dönüş olmadı ve ayrıca bize verilen formdaki 100 Euro depozitinde alınmayacağı bize verilen formun eski bir form olduğu ve geçerli olmadığı söylendi geri dönüşlerinizi rica ederim

Zeynep
Zeynep
21 Nisan 2024 01:40

Merhaba CİMER'e de şikayet te bulundum haberiniz olsun İyi günler

Yorumlar

Çetin
Çetin
13 Şubat 2024 08:56

Bence CİMER'e git.

Benzer Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Hediye Tatil Ve Devre Tatil Yalanı

Cem
22 Mart 2024 23:0310.811

Hattuşa vacation thermal Club - güre firmasının usüllere aykırı olarak 'hediye tatil' ve 'devre tatil' adı altında insan...

1 Destek

Hattuşa Vacation Thermal Club Yanıltıcı Tatil Vaadi Ve Üyelik Satışı

Seyfullah
27 Temmuz 2024 10:109.063

Altınoluk’taki Hattuşa Oteli, stajyer öğrenciler kullanarak halkı yanıltmaktadır. Otele tanıtım için giderseniz, bir öğr...

2 Destek2 Yorum

Hattuşa Termal Tatil Club Hediye Tatili Mağduriyeti

Nurullah
7 Ağustos 2023 12:178.630

İnternette katıldığım ankette, Hattuşa Termal Tatil Club tarafından arandım ve 2 gece 3 gün her şey dahil hediye tatil k...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular