Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattuşa Termal Otel'de Hayal Kırıklığı

29 Ekim 2024 16:5024.403

Hattuşa Hatay Erzin Termal Oteli'nde, tanıtım amaçlı hediye tatil için 3 gün 2 gece davet edildik. Hazırlanıp çıktık, merkezden alınıp yine oraya bırakılacağımızı defalarca sormama rağmen, davet edildik ve ağırlanacağımız söylendi. Çocuk olduğu için kendi aracımızla gittik, iyi ki de öyle yapmışız, yoksa yollarda mağdur olabilirdik. Açık büfe yemek ikramında bulunacaklarını söyleyip derme çatma bir yerde tabldot yemek ile ilk hayal kırıklığını yaşadık. İnandık gittik, tam bir skandal! Sabahtan akşama kadar 8 saat boyunca tesisi gezdirdiler. Sonunda da devremülk almadığımız için "müdür bey" tarafından 3 günlük tatil hediye çekimiz verilip otelden ayrıldık. İnsanları yüksek ikna kabiliyetleriyle kimine 700 bine, kimine 600 bine, bize de en son 176 bine kadar teklif ettiklerini duydum. En son eşimle hediyemizi kullanmak için oteli bize gezdiren sözde stajyer bir genç, numarasını bırakıp aradığımızda rezervasyonumuzu yapacağını söyledi. Aradık, yarım saat içinde döneceğini söyledi, fakat dönmedi. Ben geri aradım ve bize 3-4 ay sonrasına rezervasyon yapılabileceğini söyledi. Otel doluymuş, fakat biz gittiğimizde otelde kimse yoktu. Sonra tekrar aradım, şikayet edeceğimi söylemek için ama telefonlarıma bakılmıyordu.

31 Ekim 2024 10:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Misafirimiz, Geri bildiriminizi aldık ve yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü dile getirmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, bizim için her şeyden daha önemlidir. Size daha iyi bir hizmet sunmak için gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Davetimizi kabul ettiğiniz ve bize katıldığınız için teşekkür ederiz. Bu davet, size sunduğumuz tatil olanakları hakkında daha fazla bilgi vermek ve sizi özel bir misafir olarak ağırlamak amacıyla hazırlanmıştır. Ziyaretiniz esnasında, size hediye edilen tatil fırsatı formu ile belirli tarihlerde faydalanabileceğiniz bir tatil imkanı sunulmuştur ve bu tatili belirtilen zaman diliminde kullanabileceğiniz bilgisi de tarafınıza iletilmiştir. Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya başka bir konuda size yardımcı olabileceğimizi düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Size en iyi deneyimi sunmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

20 Haziran 2025 17:53

Konu Çanakkale hattuşa ile ılgılı ve bu konuda cevap bekliyoruz

20 Haziran 2025 17:27

Bize mayıs ayında hediye form verdiler, 5kere aradık bir kez bile geri donuş yapmadılar, samımı olmadıklarını söylenmişti

Benzer Şikayetler

Saray Hattuşa Termal Termal Termal

Saray Hattuşa Termal'e hediye tatil çeki almak için davet edildik. Otele vardığımızda, her aileye bir çalışanın ilgilend...

1 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular