Devremülk Hakkının Devri Söz Verilen Çözümle Gerçekleşmedi

Hattuşa Balıkesir Kazdağları’ndaki devremülk hakkım ile ilgili yaklaşık 3–4 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sırasında, kullanmadığım takdirde devremülk hakkımı devredebileceğim, hatta bunu benim adıma kendilerinin de gerçekleştirebileceği açıkça ifade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Devremülk hakkımı ne kendim etkin şekilde kullanabiliyorum ne de vadedildiği gibi devrini gerçekleştirebiliyorum. Kurum içinde sürekli personel değiştiği için her seferinde süreci yeniden anlatmak zorunda kalıyorum ve daha önce verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor. Telefonla aradığımda ise somut bir çözüm üretmek yerine, İstanbul’da yaşamama rağmen “buraya gelin, yüz yüze görüşelim” denilerek sorumluluk benden yana bırakılıyor ve uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hattuşa’dan beklentim, satış sırasında verilen sözlere uygun şekilde devremülk hakkımın devri konusunda net bir muhatap gösterilmesi, sürecin baştan sona açıklıkla yürütülmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesidir. Bu konuda artık oyalama olmadan, açık ve yazılı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club








