Üyelikten Faydalanamama Ve Geri Satın Alma Taahhütlerinin İhlali

Eylül 2021’de Hattuşa Kazdağları Balıkesir’den 1 haftalık üyelik aldım. Satış aşamasında bize, “İstediğiniz zaman, istediğiniz tarihte tatil yapabilirsiniz, yer sıkıntısı yaşamazsınız” denildi. Bu sözlere güvenerek, anlatılanların doğru olduğuna inanıp üyeliği kabul ettik. Ancak iş gerçek kullanıma gelince ne zaman gitmek istesek ya “boş yer yok” cevabını aldık ya da bize asla uymayan, çok kötü tarihler önerildi. Bu yüzden bugüne kadar üyelikten hiç faydalanamadım.

Satın almadan önce özellikle üzerinde durdukları bir diğer konu da, ileride ihtiyaç duyarsak veya memnun kalmazsak üyeliği satmak istediğimizde, cüzi bir yüzdelik komisyon alarak kendilerinin bizden geri satın alacağı yönündeydi. Bu da bize güven veren bir unsur olmuştu. Fakat aradan geçen yaklaşık 2 yıla rağmen ne üyeliği satabildiler ne de satışta verdikleri söz gereği kendileri geri satın aldı. Bu süreçte sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Ayrıca aidatların da zaman içinde fahiş şekilde yükseltildiğini gördüm. Zaten kullanamadığım, hiçbir şekilde faydalanamadığım bir üyelik için bu kadar yüksek aidat talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Üyelikten yararlanamadığım gibi, üzerime fazladan bir yük bindirilmiş durumda.

Üyeliğimi iptal ettirmek veya satışta ifade ettikleri şekilde çözüm bulmak için defalarca telefonla görüştüm. Ancak telefonda kimse net bir sorumluluk almıyor, her aradığımda “başka birime aktarıyoruz, sizle ilgilenecekler” denilerek konu sürekli birinden diğerine aktarılıyor. Sonuçta ortada ne iptal var ne satış var, sadece oyalama ve sözlerin tutulmaması var.

Satış öncesi bize anlatılan ve güven vererek kabul etmemizi sağlayan tüm bu taahhütlerin yerine getirilmesini istiyorum. Üyeliğimin, bana ilk başta söylendiği gibi ya onlar tarafından makul bir kesintiyle geri satın alınmasını ya da verdikleri söz doğrultusunda satılmasının sağlanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.