to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Kusurlu Cekette Garanti Süresi Ötesi Redd Ve İade Talebi
Hatemoglu’ndan 01.11.2024 tarihinde lacivert bir ceket satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ceketin içindeki telalar söküldü ve dışarıdan belirgin bir deforme oluştu. Yaklaşık 5 bin tl civarında ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunu fark edip mağazaya gittiğimde, yalnızca “1 yılı geçtiği için yardımcı olamayız” cevabını aldım. Ürünün bariz üretim kaynaklı bir kusuru olmasına rağmen sadece süre gerekçe gösterilerek hiçbir çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ceketin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi halde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Satın alım tarihinizden itibaren 1.5 yılı aşan ürününüz için herhangi bir değerlendirme yapılmamaktadır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
