to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Hatemoğlu’nun online alışveriş sitesinde yüzde 10 indirim kuponumu kullanmak istedim ancak sistemde kupon hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için neden kullanamadığımı anlayamadım.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Hem kuponu kullanamamak hem de destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hatemoğlu’nun yaşanan bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği için tarafıma bir açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum.
Hatemoğlu mağazasından online sipariş verdim, iki ürün sipariş ettim ve ikisi de elime ulaştı. Ürünlerden biri tam beden, diğeri ise küçük geldi. Küçük olanı 29 Mayıs'ta değişim için gönderdim. Ürün ellerine ulaştı fakat bana bir türlü dönüş yapılmadı. Değişim sonrası başka bir ürün siparişi oluştur...
Hatemoğlu markasının kendi internet sitesinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. Siparişimin durumunu öğrenmek için siparişlerime girdiğim zaman tesadüfen fark ettim. İhtiyacım olan ürünleri aldığımı düşündüğümden dolayı başka alışveriş yapmadım. İndirim dönemi de ya...
İndirim döneminde firmanızdan verdiğim sipariş, uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Takip ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin hala hazırlanmadığını fark ettim. Sonrasında tarafıma, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin genel merkez tarafından iptal edildiği bildir...
Hatemoğlu mağazasından iki gün arayla 21.500 TL alışveriş yaptım. Gelecek ay 2.250 TL hediye kuponu kazandınız dediler, ancak kullanmak için tekrar al...
Yorumlar