to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum MNG AVM Hatemoğlu'ndan babama hediye olarak üç gömlek ve bir pantolon aldım. Fakat babam gömlekleri beğenmedi. Mağazada onun istediği tarzda ürün olmadığı için değişim yapmak istemedim, iade etmek istedim. Ancak ürünlerin kampanyalı olduğunu iddia ederek iadesini kabul etmediler. Üstelik mağaza müdürünün üslubu hiç kibar değildi. Diğer mağazalara sorduğumda, kampanyalı ürünlerde iade alınamayacağına dair bir uygulama olmadığını, iadenin kampanyalı fiyattan yapılabileceğini söylediler. Bizim de bildiğimiz bu. Kampanya dışında iade alabileceklerini söylüyorlar fakat mağaza zaten sürekli kampanyada gibi gösteriliyor. Böyle bir uygulamanın olması ve muhatap bulamamak çok çirkin. Üstelik müşteri hizmetlerini telefonla arıyoruz fakat asla telefonu açmıyorlar. Bu kadar ilgisiz bir mağaza görmedim. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Böyle kurumsal bir mağazadan bu tarz bir muamele görmek çok üzücü.
14.05.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM Hatemoğlu'ndan t-shirt aldım. Aldığım tişörtü hiç giymeden etiketini hiç koparmadan 21.05.2024 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürünümü iade etmek istediğimde oradaki personeller iade kabul etmediklerini söylediler. Nedeni sorduğumda ise mağazal...
25.04.2025 tarihinde Hatemoğlu Forum Ankara mağazasına baharlık mont almak için gittim. Aynı ürünün sadece kahverengi olanının indirimde olduğunu ve 1300₺ olduğunu, diğer renklerinden almak istediğimde ise onların 3500₺ olduğunu söylediler. İndirim yapıp 2000₺'ye indirebilir misiniz dediğimde, bunun...
Erzurum MNG AVM Loft mağazasından aldığım montta sorun çıkmasıyla garantiye gönderdim. Garantinin sonucu bana bildirilmedi. Mağazaya giderek öğrendim. Garanti onaylandıktan sonra aynı montun yenisini talep ettik. 1 haftaya gelir dendi. 1 hafta sonra gittiğimizde montun gelmediğini ve Türkiye geneli ...
Erzurum MNG AVM'de bulunan Paul Mark mağazasından bir ürün satın aldım ve bir gün sonra değişim yapmak üzere ürünü geri götürdüm. Değişim yapılacak yeni ürünü de alarak kasaya yöneldim. Kasaya değiştireceğim ürün ile fatura ve yeni ürünü bıraktım. Arada 100 lira fiyat farkı bulunuyordu. Reyondaki pe...
Yaklaşık 4 gün önce, sürekli müşterisi olan arkadaşım H* B*** ile alışveriş için Hatemoğlu Mersin Forum mağazasına gittik. Kasaya gittiğimizde, 5.000₺ üzerine hediye çeki vereceklerini, bir gömlek almış olan arkadaşıma ise '3 gömlek kampanyası var, alırsanız avantajlı olur' dediler. Bunun üzerine ar...
Yorumlar