to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu Kışlık Gömlekte Aşırı Tüylenme, Kalite Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi
18.06.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi mobil uygulaması üzerinden kışlık bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk kez giydikten sonra belirli noktalarda tüylenmeler oluştu, ilk yıkamadan sonra ise ürün neredeyse tamamen tüy kapladı ve oldukça kötü bir görüntü oluştu.
Ürünü renkli sıvı deterjanla 40 derecede yıkadım, yani gayet normal ve beklenen şartlarda kullandım. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüylenmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an için firma ile henüz bir iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla, satın aldığım gömleğin aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş kodum TS1806297675’tir. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, tarafınıza mail üzerinden dönüş sağlanmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi , iletişim formumuza yazarak, hattımızdan iletişime geçerek ya da adresimiz aracılığı ile bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
Koskoca diye bildiğimiz Hatemoğlu'unun geri dönüşü şu şekilde oldu. Aynen aktarıyorum: Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaşmış olduğunuz görsel kategori ekibimiz tarafından değerlendirilmiştir. Ürün kullanım bakım talimatlarına aykırı kullanım, tarafımızla paylaştığınız ürün yıpranmasına sebebiyet vermektedir. Belirttiğimiz gerekçe ile tarafınıza olumlu yanıt verememekteyiz. Saygılarımızla. Tek yıkamada bu hale gelen kalitesiz ürününe bu şekilde sahip çıkıyor firma. Çözüm sıfır.
