to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Hatay Yöresel’in web sitesi üzerinden, Hatay şubesinden gönderilmek üzere 473648 ve 852112 numaralı siparişleri verdim. Bu 473648 ve 852112 numaralı siparişlerimde künefe, biberli ekmek ve katıklı ekmek bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında kargo paketi yırtılmış, içinden bazı ürünler eksik çıkmıştı. Gelen biberli ekmekler küflenmişti, künefenin hem kendisi hem de içindeki peynir bozulmuş, ağır kokulu ve parçalanmış bir haldeydi. Bu nedenle ürünlerin hiçbirini tüketemedim.
Yaşadığım sorunu göstermek için video çekimi yaptım. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri iade etmemi istediler; ancak asker olduğum için bulunduğum şartlarda iade sürecini gerçekleştiremeyeceğimi açıkça ilettim. Buna rağmen pratik ve makul bir çözüm sunulmadı.
Küflü ve bozulmuş ürün gönderilmesi nedeniyle 473648 ve 852112 numaralı siparişler için ödediğim ücretlerin tamamının, iade göndermeye zorunlu bırakılmadan, tarafıma geri ödenmesini ve bu tarz bozulmuş ürünlerin bir daha müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Hatay Yöresel Hatay şubesinden aldığım künefe ürünlerinde ciddi sorun yaşadım. Aldığım künefe peynirinin tadı ekşi çıktı, künefelerin bir kısmı küflenmişti ve ürünler parçalanmış haldeydi. Ayrıca aldığım biberli ekmeğin eksik olduğunu, katıklı ekmeğin ise küflü olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez ürünlerle ilgili video çekip firmaya ilettim. Bana ürünleri geri iade etmem gerektiği söylendi ancak asker olduğum için böyle bir imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen mesajlarıma tekrar dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bozuk ve küflü ürünler satılması ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaralarım 473648 ve 852112’dir.
Kars'tan Yöresel’in internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce dut kurusu ve sucuk siparişi verdim. Sipariş numaram 24949. Ürünler elime ulaştığında, dut kurusunun küflenmiş olduğunu; sucuğun ise son derece sert ve tüketilemeyecek kadar kötü bir yapıda olduğunu gördüm. Bu durum üzerine firma...
Güven Gıda Hatay Yöresel Lezzetler’den 25 Şubat 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden online sipariş verdim, ürünler 28 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Gönderilen yapraklar elime ulaştığında ürünlerin aşırı sert, yaprak damarlarının çok belirgin olduğunu, renginin kötü olduğunu ve birçok yaprağın yır...
Yorumlar