to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Yırtık Yapraklar Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Güven Gıda Hatay Yöresel Lezzetler’den 25 Şubat 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden online sipariş verdim, ürünler 28 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Gönderilen yapraklar elime ulaştığında ürünlerin aşırı sert, yaprak damarlarının çok belirgin olduğunu, renginin kötü olduğunu ve birçok yaprağın yırtık halde olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri kesinlikle tüketilebilir bulmadım.
Durumu hemen firma ile paylaştığımda ürünlerin iadesini talep ettim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Hem bozuk, kalitesiz ürün gönderilmesi hem de arkasında durulmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Bozuk ve kalitesiz gelen bu ürünler için tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma gönderilen ürün ayıplıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında iade ve ücret iadesi talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
25 Şubat 2026'da WhatsApp üzerinden sipariş verdiğim ürünler 28 Şubat'ta elime ulaştı, yapraklar aşırı sert, damarları belirgin, rengi kötü ve yırtıktı. Ürünleri tüketilebilir bulmadım ve iade talep ettim, ancak firma iade kabul etmedi. Şu ana kadar firmadan hiçbir iletişim gelmedi.
