Hatay Dürüm Center Çalışan Tavrı

29.01.2026 saat 19.00 civarında Hatay Dürüm Center Kadriye Şubesi’ne arkadaşım ile birlikte gittik. Mekanda masa 7’de oturuyorduk. Önce iki dürüm siparişi verdik, ardından künefe istedik. Garson, künefenin dondurmalı olup olmayacağını sordu, ben kendi adıma evet dedim ancak arkadaşım hasta olduğu için istemediğini söyledi ve daha künefe gelmeden, bir dakika bile geçmeden dondurmayı iptal edip künefenin dondurmasız olmasını rica ettik.

Kasada oturan iki erkekten biri Arapça konuşarak “bunlar neden dondurmayı iptal ettiler” derken bize kötü bir laf etti. Masadaki arkadaşım Arapça bildiği için ne dediklerini açıkça anladı. Sonrasında aynı kişi sinirli bir şekilde arkasındakine yine neden iptal ettiğimizi sorguladı. Durumu yemeğimizi getiren garsona anlattığımızda ise böyle bir şey olmadığını, yanlış anladığımızı söyleyerek olayı geçiştirmeye çalıştı. Ancak biz ne duyduğumuzdan eminiz.

Bu davranış bizi son derece rencide etti, kendimizi çok değersiz ve aşağılanmış hissettik. 620 TL hesap ödedik, paramızla hakarete uğradık ve yemeğimiz resmen boğazımızda kaldı. Bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz ve bu şekilde hakarete uğramayı kesinlikle kabul etmiyoruz.

İşletmeden, o gün kasada bulunan personelin bize yönelik bu hakareti nedeniyle bizden özür dilenmesini ve bu saygısız davranışla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyoruz.