Ödenen 550 TL Karşılığında Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

Hattown markasından htw6935 numaralı şapka siparişi için yaklaşık 7 gün önce banka havalesiyle 550 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne herhangi bir kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı.

WhatsApp üzerinden gönderdiğim dekont ve referans numarasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve ürünüm hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne sipariş onayı ne de kargo bilgisi paylaşılmadığı için mağdur durumdayım.

Ödediğim 550 TL karşılığında ya ürünümün hemen kargoya verilerek tarafıma ulaşmasını ya da siparişim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.