Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi

6 Mart’ta Hassa Butik’in web sitesinden lacivert bir takım siparişi verdim ve toplamda 1000 TL ürün bedeli, 150 TL de kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 214TD7269N’dir. Yanlış telefon numarası yazılması sebebiyle kargom teslim edilemedi ve geri döndü, ürün bana tekrar gönderilsin diye 150 TL kargo ücretini yeniden ödedim.

Tüm bu yaşananlara rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücretler iade edildi. Telefonlara kesinlikle çıkmıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda “kaçmıyoruz ya, buradayız” gibi mesajlar attılar ancak sonrasında oradan da cevap vermemeye başladılar. WhatsApp üzerinden de yazdım ama yine sonuç alamadım.

Şu an ortada ne ürünüm var ne de param; sistemde seçtiğim ürün de görünmüyor ve toplam 1150 TL alacağım bulunuyor. Uyumlu davranıp başka bir ürün seçebileceğimi de belirttim ama buna bile dönüş yapmadılar. Tüm bu yaşananlar sonucunda Hassa Butik’ten ödediğim 1150 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.