Hassa Tesettür Sipariş İadesi Dört Ayda Geri Gelmedi

Hassa Tesettür’ün internet sitesinden Aralık ayında kırmızı bir takım sipariş ettim, ürünle ilgili sorun yaşadığım için yine Aralık ayında iade sürecini başlattım. Ürün firma tarafından teslim alındı ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışverişin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram 615489017941’dir. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece muhasebede sıkıntı olduğu söyleniyor ve dört aydır somut hiçbir adım atılmıyor, ne net bir tarih veriliyor ne de sorun gerçekten çözülüyor.

Uzun süredir paramı bekliyorum ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ücret iademin derhal, hiçbir ek oyalama olmadan, ödemeyi yaptığım kredi kartına yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve alışveriş yapmayı düşünen herkesin son derece dikkatli olmasını istiyorum.