to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürünler Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Hassa Moda’dan 16 Ağustos’ta toplam 6.170 TL ödeyerek taşlı kot takım, Rani takım ve Calee takım satın aldım. Taşlı kot takım defolu ve yırtık şekilde elime ulaştı, Calee ve Rani takımda ise dikiş yerleri ciddi şekilde kaşıntı yapıyor. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere ürünler ilk alındığı andan itibaren kusurlu.
Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ancak yaşananları kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluk almadılar. Ürünlerin bu halde gönderilmesini ve ardından kusurun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı gelen bu ürünler için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri geri göndermeye hazırım, fakat ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hassamodatr’nin Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sitesinden taşlı kot takım, Rani takım ve Calee takım satın aldım. Taşlı kot takım elime geçtiğinde yırtık ve defolu olduğunu, diğer iki takımın ise özellikle dikiş yerlerinde çok rahatsız edici şekilde defolar bulunduğunu gördüm. Gönderilen ürünler, görsellerdeki ve beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ürünlerin yırtık, aşınmış ve defolu kısımlarının fotoğraflarını da çektim. Bu kadar bariz kusurlu ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmiş olmasından dolayı hem mağdur oldum hem de güvenimi kaybettim.
Defolu ve yırtık gelen taşlı kot takım ile Rani ve Calee takımlarının iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse değişim değil, doğrudan ücret iadesi istiyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Geçen bu süre içinde talebiniz çözülmemişse tekrar incelemek ve çözmek isteriz. Sorununuz çözüldüyse şikayetinizi "çözüldü" olarak işaretlemenizi rica ederiz. Sevgilerimizle, Hassa Butik Ekibi
Evet çözümlenmedi hala
