to read complaints and reviews, or file yours.@ruveyda.tesettur Dönüş Alamadım
07.10.2025 tarihinde Ruveyda. Tesettür adlı Instagram hesabı üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş kodum 37O279DZ'dir. Ödemeyi D** T** adına, TR44008940000010*** IBAN numarasına yaptım. Siparişin ardından dekontu da ilettim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kargo talebi oluşturamıyorum.
Siparişimle ilgili tamamen yanıtsız kaldım ve artık siparişimi istemiyorum. Ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başkalarının da mağdur olmaması için bu konuda dikkatli olunmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Ödemeyi gerçekleştirdiğim hesap bilgisi:
Ad Soyad: Do** Ta**
IBAN: TR44008940000010004**
Gelişme
07.10.2025 tarihinde Ruveyda. Tesettür Instagram sayfasından elbise siparişi verdim ve 2.300 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş kodum 37O279DZ olarak iletildi, açıklama kısmına da bu kodu yazmam istendi. Ancak, kargo takibi yapamıyorum ve verilen sipariş kodu yanlış görünüyor. Siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Instagram üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, farklı iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim fakat yine cevap verilmedi. Elimde ödeme dekontum mevcut. Siparişimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
