to read complaints and reviews, or file yours.Yolculuk Sırasında Valizim Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
4 Haziran’da Has Turizm ile Aydın’dan Konya’ya yaptığım yolculuk sırasında, Polo marka valizim otobüsün küçük bölümüne üst üste konuldu ve yolculuk sonunda valizimi indirirken bir çalışan tarafından düşürüldü. Bu olay sonucunda valizimin tekerlek kısmı tamamen kırıldı. Şu anda üniversite öğrencisiyim ve tekrar Aydın’a dönmem gerekiyor ancak valizim kırık olduğu için kullanamıyorum.
Valizimin tamiri mümkünse tamir ücretinin karşılanmasını, eğer tamir edilemezse valiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Olayla ilgili henüz Has Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. PNR numaram: Q4EJ0tn.
Has Turizm’in mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum. Bir hafta sonra tekrar yolculuk yapacağım o zamana kadar olması gerekiyor.
Sayın Yolcumuz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan inceleme sonucunda, olayın üzerinden belirli bir süre geçtiği için kamera kayıtları ve ilgili saha incelemeleriyle doğrulama yapılamamıştır. Bu nedenle, talebinizle ilgili olarak mağduriyetin tespit edilip giderilmesi mümkün olamamaktadır.
