to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim sabahı Bolu’dan Sakarya’ya gitmek için has firmasından saat 06:15’e bilet aldım (Koltuk No: 19, ücret: 420 TL). Biletimi özellikle bu saate göre alıp tüm planımı buna göre yaptım. Ancak 05:50 civarında biri beni arayarak, oldukça sert bir üslupla otobüsün 07:00’de geleceğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise yine kaba bir şekilde “gidin yetkiliyi arayın” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Bu durum karşısında müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “yarım saat gecikecek” denilerek geçiştirildim. Benim için önemli olan, sabah erken saatte uyanıp planımı buna göre yapmam ve terminalden kampüs otobüsüne yetişmem gerekiyordu. Otobüsün gecikmesi nedeniyle derse geç kalacağım ve kampüs otobüsünü de kaçıracağım. Diğer firmalarda böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez has firmasını kullandım ve çok mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30/08/2025 tarihinde Has Turizm’in Samsun-Kavak-Niğde seferi için 21.45’te kalkması gereken 19 numaralı otobüsümle ilgili olarak, 1 saat rötar yapılacağına dair mesajla bilgilendirildim. Ancak otobüs, 00.12 olmasına rağmen hâlâ Kavak’a giriş yapmamıştı ve süreç boyunca detaylı veya doğru bir bilgile...
19 Eylül 2024 tarihinde Bursa’dan hareket edecek olan Kamil Koç firmasından saat 00.45 için bilet aldım. Ancak, yolculuk öncesinde saat 00.20’de tarafıma bir mesaj iletildi ve yolda olduğum için iptal işlemi de gerçekleştiremedim. Zaten, bir saatten az süre kaldığında biletin iptal edilemediği bildi...
19/09/2025 tarihinde Has Turizm'in Bandırma Otogarından kalkacak olan 15:00 seferi için internet üzerinden 1350 TL ödeyerek bilet aldım. Adım Y***** E*** ve koltuk numaram 07 idi. Otobüsün kalkış saatinde, saat 15:03'te arandım ve "gelmiyor musunuz" diye soruldu. Hemen geliyorum dememe rağmen otobüs...
14 Eylül 2025 tarihinde Has Turizm firmasından kredi kartı ile 420 TL ödeyerek Mengen Otogarı'ndan Ereğli Otogarı'na bilet aldım. Otobüsün saat 09:45’te gelmesi gerekirken, yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle saat 11:00’de geldi. Yolculuk sırasında, şoförden beni Ereğli Otogarı'nda değil de Gülüç’t...
14 Eylül tarihinde Sakarya–Akçakoca arası saat 22:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 22622330). Seferim önce 22:45’e ertelendi, ardından 21:30’a çekildi. 21:00’de Sakarya Otogarı’na gittiğimde ise otobüsün sabah 10’da iptal edildiğini ve tüm yolcuların arandığını söylediler. Ancak bana sadece saat değiş...
Yorumlar