to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde saat 16:30 Karabük-Ankara seferi için enuygun.com üzerinden Has Otobüs firmasından online bilet aldım (PNR: XD5N0tn, ücret: 315 TL, kredi kartı ile ödeme). Otobüsün kalkış saatinden önce Karabük otogarına gitmeme rağmen, otobüsün çoktan ilçeye vardığını öğrendim. Hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Otogar yetkililerini aradığımda ise "Bizi ilgilendirmez, erken gelseydiniz, her yolcuyu aramaya mecbur değiliz" şeklinde saygısızca bir cevap aldım. Ücret iadesi talebim de yine aynı şekilde reddedildi ve "Online biletten bana para verilmiyor, git Has firmasından iste" denildi.
Daha sonra Has Otobüs firmasının müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Bana ücret iadesi ve personelle ilgili gereken işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de benimle tekrar iletişime geçildi.
Hem ücret iademin yapılmasını hem de Karabük otogarındaki personelle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
14/09/2025 tarihinde, cumartesiyi pazara bağlayan gece saat 03:00’te Bozüyük Otogarı’ndan Çanakkale’ye gitmek üzere Has Karayolu’ndan online bilet aldım. Ancak otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecenin üçünde, soğukta ve uykusuz bir şekilde otogarda b...
25/01/2024 tarihinde Enuygun.com sitesi aracılığıyla has turizmden V8R70TN PNR kodlu bileti online olarak satın aldım. Otobüs bileti 19.45'te olduğundan 19.30'da Aksaray Otogarına gittim. Görevliye sorduğumda 8 ve 9 numaralı perona yanaşacağını 10-15 dakika gecikme olabileceği tarafıma iletildi. 8 v...
19/09/2025 tarihinde Has Turizm'in Bandırma Otogarından kalkacak olan 15:00 seferi için internet üzerinden 1350 TL ödeyerek bilet aldım. Adım Y***** E*** ve koltuk numaram 07 idi. Otobüsün kalkış saatinde, saat 15:03'te arandım ve "gelmiyor musunuz" diye soruldu. Hemen geliyorum dememe rağmen otobüs...
Has firmasında 4 Nisan 2025 tarihinde saat 23:45 te olan biletimin otogara gittiğimde rötar yapacağını ancak kesin bir süre verilmemekle birlikte 1-1.5 saat sonra otobüsün geleceği bilgisi verildi. Rötar saatinin SMS olarak geleceği de söylendi. Bir saat sonra gittiğimizde ise yine aynı şekilde SMS ...
Has firmasından bilet aldım ama yetişemedim trafikten dolayı geç kalacağımı anladım ve yolda iptal etmeye çalıştım ama olmadı otobüs bileti yandı bir sonraki otobüse binmek istedim ama online bilet aldığım için diğer sefere de aktarılmadım ve bu yüzden mağdur oldum. Bu mağduriyetin giderilmesini ist...
Yorumlar