Otobüste 38°C Sıcaklık, Yetersiz Klima Ve Personelin Saygısız Cevabı

01.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Has Diyarbakır firmasına ait Antalya–Batman seferine bindim. Bilet alırken özellikle 11, 12 ve 15 numaralı koltukları istediğim halde bana 11, 12 ve 14 numaralı koltuklar verildi. Koltuk konusunda talebim dikkate alınmadı ve bu durum daha yolculuk başlamadan moralimi bozdu.

Asıl büyük problem ise araç içi sıcaklıktı. Yolculuk boyunca otobüsün içi adeta fırın gibiydi, termometre 38 dereceyi gösteriyordu, klimadan doğru düzgün bir serinleme olmadı. Bu durumu muavine ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine “Ne bekliyorsunuz, araç 2008, ancak bu kadar olur” şeklinde son derece umursamaz ve yolcuyu küçümseyen bir cevap aldım. Sıcaklığın bu kadar yüksek olduğu yaz aylarında, 2008 model, bakımı yetersiz belli olan bir aracın hâlâ sefere verilmesi ve yolcu taşınması hem sağlık açısından riskli hem de büyük saygısızlık.

Ben bu yolculukta yaşadığım konforsuzluk, aşırı sıcak, klima yetersizliği ve muavinin saygısız yaklaşımı nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın bakımının yapılmasını ya da bu şekilde bakımsız araçların bu sıcak havalarda sefere verilmemesini ve personelin yolcuya karşı tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.