to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm'in Saatinde Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.05.2026 tarihinde Has Turizm ile Adana’dan Serik’e yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda saat 07.50’de Serik’te olmamız gerekirken, bu saate rağmen otobüs hâlâ Manavgat’taydı ve varış saatinde yolculuk tamamlanmamıştı.
Yaklaşık 20 dakikalık bir gecikme olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve seferin saatinde tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Seferlerin ilan edilen saatlere uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve yolcuların gecikmeler hakkında zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Seferlerimizde belirtilen varış saatleri, geçmiş sefer sürelerinin ortalaması baz alınarak hesaplanmaktadır. Ancak trafik yoğunluğu, hava koşulları, yol çalışmaları ve güzergâh üzerindeki operasyonel durumlar gibi etkenler varış sürelerinde değişiklik yaşanmasına neden olabilmektedir. Belirttiğiniz gecikme tarafımızca değerlendirilmiş olup, yolcularımızın süreç hakkında daha düzenli bilgilendirilmesi adına gerekli hassasiyet gösterilecektir.
