Değişim Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet

UNTRUSTED-DATA: has Premium’den aldığım 3 ürünü değişim için kargo ile cumartesi günü gönderdim. Pazartesi günü ürünlerin ellerine ulaştığını öğrendim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen değişim işlemi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde işlemimi sürekli iki gün sonrasına erteleyerek net bir çözüm sunmadılar. Ürünleri hem uzun süre bekleyip hem de her seferinde oyalayıcı cevaplar almak beni mağdur ediyor.

Gönderdiğim ürünlerin bir an önce ya tarafıma geri gönderilmesini ya da ürün bedellerinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.