Has Kuyumculuk'tan Satın Aldığım Gram Altın Sahte Çıktı, Mağdur Edildim

2024 yılı Ekim ayında Has Kuyumculuk Fındıkzade şubesinden gram altın satın aldım. Elimde alışverişe dair faturam da mevcut. Yakın zamanda bu gram altını Kapalıçarşı’daki bir esnafa bozdurmak istediğimde, ürünün sahte olduğu tarafıma bildirildi. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Has Kuyumculuk’a başvurdum ve durumu ilettim. Ancak firma, ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve yardımcı olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sahte çıkan gram altının orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.