Otobüs Gelmediği Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

18.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Has Diyarbakır firmasından Alanya - Mersin güzergahı için saat 17:30 otobüsüne bilet satın aldım. Otobüs kalkış saatinden 20 dakika önce terminalde hazırdım. Oradaki görevliler otobüsün 30 dakika içinde geleceğini söylediler. Üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ortada otobüs yoktu ve bu kez lastiğinin patladığını söylediler.

Ne zaman geleceğini sorduğumda ise “bilmiyoruz” cevabını aldım. Önce yarım saate gelir denilip 1 saat boyunca oyalanmam ve ardından net bir bilgi verilmemesi, bu şekilde umursamaz bir cevapla karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti. Üstelik bu durumda biletimi de iptal edemedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.