to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmıyor Ve Taraflar Arasında Sürekli Yönlendirme
20.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Has Ağrılı Turizm adlı firmadan 24.09.2026 tarihli Afyon–Kayseri seferi için iki dönüş bileti satın aldım. Ertesi gün biletlerime baktığımda seferin iptal edildiğini ve biletlerin otobüs firması tarafından açığa alındığını gördüm.
Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçtiğimde iadenin yapılabilmesi için firmayı aramam gerektiği, iade işlemini firmanın sağlayabileceği söylendi. Has Ağrılı Turizm’i aradığımda ise biletlerin Obilet üzerinden alındığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı ve iadenin Obilet üzerinden alınabileceği ifade edildi. Günlerdir aynı şekilde iki taraf arasında yönlendiriliyorum ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aynı sefer için 2 arkadaşımla birlikte bilet almıştık, onlar Obilet uygulaması üzerinden biletlerini sorunsuz şekilde iade alabildiler. Benim biletlerimde ise aynı şartlara rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmıyor ve mağdur ediliyorum. İlgili PNR numaram 5MC00DPKN’dir.
Seferi iptal edilen ve açığa alınan biletlerimin ücretinin, herhangi bir ek kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
