Harun Usta El Yapımı Dondurma | Muğla Doğum Günü Gibi Özel Gün İçin Özensiz Bir İş Yapılması!

25.11.2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Harun Usta’dan oğlumun doğum günü için özel tasarım pasta siparişi verdim. Sabah siparişi oluştururken özellikle pijama maskeli karakterli, özenle hazırlanmış ve karakterleri işlenmiş bir pasta istediğimi belirttim, onlar da bunu yapabileceklerini söylediler. Akşam pastayı almaya gittiğimde ise pastanın üzerinde sadece a4 kağıdına basılmış pijama maskeli bir resim olduğunu, beklediğimiz gibi profesyonel bir tasarım yapılmadığını gördüm.

Doğum günü gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir gün için bu kadar özensiz bir iş yapılması hem bizi hem de çocuğumu çok üzdü. Bunun üzerine işletmeyi telefonla arayıp neden böyle bir pasta hazırlandığını sorduğumda, sağlık açısından yenebilir ürün kullanmadıklarını, kısacası pastanın da tam anlamıyla yetişmediğini ifade ettiler. Eğer böyle bir uygulama ve kısıtlama varsa bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesi gerekirdi; biz pastanın üzerinde yenebilir, profesyonel bir tasarım olacağını düşünerek bu işletmeyi tercih ettik.

Bu pasta için 600 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi için ücret iadesi talep etmiyorum, bunun yerine gerçekten anlamlı, yaşadığımız mağduriyeti ve kırgınlığımızı giderecek bir telafi yapılmasını istiyorum.