to read complaints and reviews, or file yours.Haribo Jelibonunda Böcek Bulunması Sebebiyle Güven Kırılması Ve Ürün Değişimi Talebi
Haribo markasına ait yeni çıkan orman meyveli jelibondan aldım. Ürünü yerken jelibonun içinde kanatlı ve dört ayaklı bir böcek sıkıştığını fark ettim. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde görmek hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti.
Ürünü dün BİM marketten satın almıştım, alışverişi akşam saat altı civarında yaptım. Evde tükettiğim sırada böceği fark ettim ve o andan itibaren ürüne ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yerine yeni, sağlıklı ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri
Haribo ürününde böcek buldum kanıtlı bir şekilde bunu onlarla da paylaştım ürünü benden geri istediler bende çöpe attığım için gönderemedim ve marka bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar ama hâlâ şikayetçiyim bu durumu bir daha yaşamak istemiyorum ve herkese anlatacağım” bunu yazabilirsiniz
