Haribo Jelibon Paketi İçinde Yabancı Cisim Bulundu, Şikayetime Cevap Gelmedi

10 Temmuz günü saat 16:20 civarında Batman Gültepe’de, su parkı ve sağlık ocağının yakınındaki BİM şubesinden üzerinde “sınırlı sayıda” yazan bir Haribo Jelibon paketi satın aldım. Paketi açıp tüketirken jelibonların arasından Jelibon dışı, beyaz renkli, düzensiz şekilli yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Yiyecek bir ürünün içinden ne olduğunu bilmediğim böyle bir parçanın çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Paketle birlikte yabancı cismin ve ürünün fotoğraflarını çektim. Haribo’ya mail yoluyla ulaşıp durumu anlattım ve bu cismin ne olduğuna dair açıklama talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik de güvenimi daha da sarstı.

Haribo’dan, paketin içinden çıkan bu yabancı cismin ne olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesi için uygun gördükleri şekilde çözüm sunmalarını bekliyorum.