to read complaints and reviews, or file yours.E-haremaltin.com Eksik Ürün Gönderimi
28.03.2024 tarihinde https://www.e-haremaltin.com adresinden 5 adet 24 ayar gram altın ve 1 adet 20 gram külçe gümüş satın aldım. 29.03.2024 tarihinde kargo tarafıma ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu. Paketi açtığımda içerisinden sadece külçe gümüş çıktı, 5 adet 24 ayar gram altın eksikti. 02126***0 iletişim numarasını arayarak durumu bildirdim. Kargo paketinin görüntülerini istediler, ben de gönderdim. Video kaydını izlediklerini ve herhangi bir sorun görmediklerini belirttiler.
Video kaydını benimle paylaşmalarını talep ettim. Daha önce paylaştıkları WhatsApp numarası üzerinden göndereceklerini ifade ettiler. Ancak beklememe rağmen göndermediler. Tekrar WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda şu yanıtı aldım: 'firma yazılı emir olmadan kamera kaydı paylaşamıyor. Yöneticim onay vermedi. Eksik geldiğini söylediğiniz kargo ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak şikayetçi olabilirsiniz. Yönetim kurulundan aldığım cevap bu şekildedir.' bu mesajı aldıktan sonra bir yanlışlık olduğunu düşünmüyorum ve art niyetli olduklarını düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu şikayetin amacı, başka kişileri uyarmaktır.
