to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Altın Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı
19 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Harem Altın’dan 10 gram altın satın aldım. Ödemeyi QNB kredi kartımla 43.083,27 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4336401883’tür. Sistemde ürünün Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
O dönem eşimin doğumu nedeniyle süreci yakından takip edemedim, sonrasında kontrol ettiğimde ise kargo kayıtlarda teslim edildi görünüyor olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadığını fark ettim. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde benden dilekçe istendi, kamera kayıtlarının inceleneceği ve iş yerimin kamera görüntülerinin de talep edildiği söylendi, ancak üç aydan uzun süre geçtiği için ne kargo tarafında ne de iş yerimde kamera kayıtları bulunmadığı ifade edildi ve sorun çözümsüz kaldı.
Yaklaşık 12 aydır ne altınımı alabildim ne de ödemesini yaptığım tutar tarafıma iade edildi. Ödediğim 10 gram altının tarafıma gönderilmesini veya güncel bedelinin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sipariş 118976792474 takip kodu ile adrese SMS ile teslim olmuştur. 12 aylık süreçte tarafımıza ya da kargo şirketine tarafınızdan herhangi bir bildirim olmamıştır. "Yaklaşık 12 aydır ne altınımı alabildim ne de ödemesini yaptığım tutar tarafıma iade edildi. Ödediğim 10 gram altının tarafıma gönderilmesini veya güncel bedelinin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum." şeklinde sadece bu siteye yazılması da oldukça çelişkili bir durum. Saygılarımızla
Vay be geçmiş olsun kardeşim ya bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım