Hepsiburada'dan Aldığım Altın Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

02.04.2026 tarihinde Haremaltın.com üzerinden 500 gram 999.9 saflıkta Nadir marka gümüş külçe siparişi verdim. 03.04.2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise Niziplioğlu marka, 500 gram 999.0 saflıkta gümüş külçe olarak gönderildi. Yani hem sitede gördüğüm markadan farklı, hem de saflık oranı daha düşük...

21.01.2026 tarihinde Harem Altın internet sitesinden kredi kartımla 1000 gram Nadir Gümüş külçe siparişi verdim. Elektronik faturamda da ürün “1000 Gram Nadir Gümüş Külçe” olarak görünüyor. Ancak 22.01.2026’da elime ulaşan kargoda, fatura ve sitedeki bilgilere tamamen aykırı şekilde “Onsa” isimli, d...

Harem Altın Programı'nda gram altın hesabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabım açılmıyor. 5 gündür bu problem devam ediyor. Daha önce de bir kez aynı sorunla karşılaşmıştım; o zaman da birikim bilgilerim...

Harem Altın mobil uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 1,5 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece uygulamanın logosu görünüyor, ilerleme olmuyor ve hiçbir ekrana geçmiyor. Farklı zamanlarda 15–20 kez denememe rağmen sorun hep aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı aktif olarak ku...

19.10.2025 Pazar günü Harem mobil uygulamasında altın fiyatı 6142 olarak kapanış gösterdi. Ertesi gün uygulamaya baktığımda ise fiyatın -1.70 düşüşle 6138 olarak gösterildiğini fark ettim. Bu durumun bir fiyatlandırma hatası olduğunu düşünüyorum ve insanlara yanlış bilgi verildiğini belirtmek istiyo...