İkame Araçta Güvenlik Endişesi Ve Umursamaz Yaklaşım

HDI Sigorta aracılığıyla Hara Kiralama tarafından bana tahsis edilen ikame araç konusunda yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. 2025 model, 1.5 dizel, konforlu ve yeni bir araca sahibim; buna rağmen ikame araç olarak bana Ankara Yenimahalle’de iş yerime dün teslim edilen Renault Clio 0.9 Sce verildi. Ancak bu araç hem çok yıpranmış durumda hem de dışı yoğun şekilde çiziklerle dolu.

Aracın ön tamponunun sağ far kısmı neredeyse düşecek gibi duruyor, bu da bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Ayrıca aracın genel performansı da oldukça kötü; sürüş sırasında kendimi ne konforlu ne de güvende hissediyorum. İlk teslim alırken aracı getiren kişiye aracın çok yıpranmış olduğunu söylediğimde ise “ikame araç, ne bekliyorsunuz?” şeklinde gayri ciddi ve umursamaz bir cevap aldım.

Kendi aracım 2025 model, temiz, konforlu ve güvenli bir araçken, ikame araç olarak bu kadar yıpranmış ve sorunlu bir aracın tarafıma tahsis edilmesini kabul etmiyorum. İkame aracın da en azından güvenli, bakımlı ve temiz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kendi aracımın segmentine ve konforuna daha yakın, güven veren, bakımlı ve tertemiz bir ikame araç sağlanmasını ve bu süreçteki yaklaşımla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.