Haqqa.com.tr Üzerinden Alınan İndirimli Ferace İçin İade Reddi Ve Renk Beden Uyuşmazlığı

Haqqa.com.tr üzerinden nisa ferace koyu vizon renkli, 2 numaralı beden ürünü satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Yurtiçi Kargo ile, 9057******02 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde hem görseldeki renkten farklı bir tonda olduğunu hem de seçtiğim beden olmasına rağmen kalıp olarak üzerime büyük durduğunu fark ettim. Aynı gün öğleden sonra saat 16.00–17.00 civarında iade talebi oluşturmak istedim.

Önce WhatsApp hattına yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradığımda bana ürünün indirimli ürün olduğu için iade kabul edilemeyeceği, sadece değişim yaparak yardımcı olabilecekleri söylendi. Ayrıca ürün açıklamasında yer alan “indirimli ürünlerde iade kabul edilmez” ibaresinin ekran görüntüsü tarafıma gönderildi.

Ürünü hem renk olarak ilandaki görsele uymadığı hem de beden olarak kalıbının büyük gelmesi sebebiyle kullanmak istemiyorum ve tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal cayma hakkımı kullanarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sitede yazan “indirimli ürün iade edilemez” ibaresinin, uzaktan satış ve cayma hakkı ile ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm için, ücret iadesi talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.