to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı Ve İade Talebine Cevap Verilmiyor
Haqqa Giyim’in internet sitesinden 24 Eylül tarihinde Neva ferace + şal takımını en küçük bedeni seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram 4811’dir. Ancak ürün elime ulaştığında, en küçük bedeni almamıza rağmen bedeninin oldukça büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum.
İade için bugün WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, ürünlerde iade olmadığını söylediler. Telefonla aradığımda açmıyorlar, yazılı olarak ulaştığımda da geri dönüş yapılmıyor. Ürünün bana uymaması ve müşteriyle iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü kullanamayacağım için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Haqqa Giyim’den ferace ve şal takım siparişi verdim. En küçük bedeni almamıza rağmen ürün beklediğimizden oldukça büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Sitede açıkça iade mümkündür şeklinde ifade yer almasına rağmen, iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler.
24 Eylül 2026 tarihli ve kargo dahil toplam 1.800 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili firmaya telefonla ve çeşitli yollarla ulaşmaya çalıştığımda da ne telefonları açılıyor ne de düzgün bir geri dönüş sağlanıyor. Bu durum hem sitelerinde yazan iade koşullarıyla çelişiyor hem de tüketici olarak mağdur olmama neden oluyor.
Ürünün bedeninin büyük gelmesi ve sitelerinde yazan iade hakkının fiilen kullandırılmaması nedeniyle, ödediğim tutarın iadesini veya en azından ilan ettikleri iade şartlarına uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, lütfen adlarına CİMER ve TÜBİS ten şikayet oluşturun ben de hakkımı arıyorum 6502 sayılı kanuna göre iade kabul etmeme gibi bir durum olamaz. İnsanlar ses çıkarıp işi resmi makamlara taşımadıkları için utanmadan insanların zor bela kazandığı paraların üzerine konuyorlar