to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Happy Moon’s Fenerbahçe (Kalamış) şubesinde yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Restoran sektöründe yaptığım alışveriş, POS cihazında süpermarket alışverişi olarak detaylandırılmış. Bu durum, Akbank Wings kartım üzerinden yapılan incelemeyle de netleşti.
Yetkililerle görüştüğümde işlemin restoran harcaması olarak yapıldığını söylediler; ancak bankadan aldığım detaylı bilgiye göre işlem sektörü süpermarket olarak seçilmiş. Bu nedenle 2.490 TL’lik işlemimde %15 indirim hakkımdan yararlanamadım ve toplamda 373,5 TL zarara uğradım. Kampanya kuralları gereği bu kaybım oluştu.
İlgili iş yeri numarası: 694650375, terminal: S19WMP01, onay kodu: 160650, referans no: 5236*****490’dır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve çözüm sürecinde oldukça yoruldum.
Happy Moon’s’tan hem yaşanan aksaklık için özür bekliyor hem de maddi kaybımın telafisini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Meydan AVM içerisindeki Happy Moons Manhattan Cafe’de yemek kartı ile yaptığım ödeme sırasında hesabıma 10 TL fazla ücret yansıtıldı. Özellikle 12:00-15:00 saatleri arasında geçerli olan %20 indirim kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, indirim doğru şekilde uygulanmadı ve...
29 Haziran 2025 tarihinde Cookshop Meydan AVM şubesinde yemek yedim. Söz konusu gün, 1.387₺ tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Ancak işlemi gerçekleştiren çalışan, “işlem onaylanmadı” mesajı alındığını belirterek tarafımı yaklaşık 10 dakika bekletmiş, ardından Şube Müdür Yardımcısı sürece dahil ol...
18.05.2025 tarihinde Kartal Happy Moons şubesinde 5.387 TL harcama yaptım. Bu harcamayı yaparken Happy Puan yüklemesi için talepte bulunduğumda, artık karekod okumasının kaldırıldığını ve müşteri faturasının genel merkez ile paylaşılarak yine genel merkezden Happy Puan yüklemesi yapıldığını aktardıl...
27 Eylül 2025 tarihinde Happymoons Tuzla Marina şubesinde hesabımı öderken, restoranın oluşturduğu tek kullanımlık kodu uygulamaya okuttum. Ancak ödül puanlarım hesabıma yüklenmedi. O günden bu yana 8 gündür bekliyorum ve her görüşmemde en geç bir gün içinde puanların hesabıma aktarılacağı söyleniyo...
17.08.2025 tarihinde İzmir Agora Cookshop şubesinde yemek yedik. Ödeme sırasında sistem olmadığı için hesabı, şirket hesaplarına EFT yoluyla göndermemiz istendi ve 1.107 TL’lik ödemeyi TR84********************39 IBAN numarasına, efk İnşaat Turizm adına gerçekleştirdik. O sırada bize, sistem geldikte...
Yorumlar