Optik Capitol'tan Lens Kargo Gecikmesi Ve Fatura Eksikliği

Gözüm Optik Capitol üzerinden WhatsApp yoluyla lens siparişi verdim. Ödememi 27 Şubat Cuma günü yapıp dekontu da kendilerine ilettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Lenslerime acil ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum.

Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde kargo şirketini bahane ettiler, net bir bilgi vermediler. Defalarca istememe rağmen ne resmi faturamı gönderdiler ne de sipariş numaramı paylaştılar, bu yüzden siparişimi takip edemiyorum.

Acil olarak ödediğim lenslerimin gönderilmesini ve resmi faturam ile sipariş bilgilerimin tarafıma eksiksiz iletilmesini talep ediyorum.