to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Forum İstanbul Happy Moons’a gittik. Menüden tost sipariş etmek istediğimde, çalışanlar tost makinesinin saat 17.00’de kapandığını, bunun merkez kararı olduğunu söylediler. Menüde yer alan bir ürünü, sadece saat geçti diye yiyememem ve benim ne zaman tost yemek isteyeceğime oradaki müdürün karar veriyor olması bana son derece mantıksız ve saçma geliyor. Böyle bir kuralın sürekli geçerli olduğunu da özellikle belirttiler.
Ayrıca yalnızca tostta değil, arkadaşım pizza istediğinde pizza makinesinin bozuk olduğunu söylediler. Çay istediğimizde ise bu kez kazan bozuldu dendi. Fiyatlara sürekli zam yapıp porsiyonları küçültmeyi biliyorlar ama iş ürüne gelince ya “bozuk” ya da “yok” cevabıyla karşılaşıyoruz. Bu yaklaşım nedeniyle müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bir işletme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Hem bu anlamsız tost kuralının kaldırılmasını, menüde yer alan ürünlerin belirtilen saatlerde gerçekten sunulmasını hem de yaşanan bu olumsuz deneyim için yetkililerden bir geri dönüş ve özür talep ediyorum. Bu süreçle ilgili yalnızca burada değil, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Happy moons Beylikdüzü west Marina şubesine kahvaltıya gittik. Menüyü açtığımda %10 servis ücreti alınacağı yazıyordu. (farklı Happy moons şubelerinde defalarca gittim, böyle bir şeyle karşılaşmadım.) neyse, tamam dedik, önemsemedik ve kahvaltımızı ettik. Sonrasında garson gelip bize kahve içer mis...
1 Ocak 2026 tarihinde Happy Moon’s Mall Of İstanbul şubesinde içecek ve tatlı siparişi verdik. İçeceklerimiz servis edilmesine rağmen tatlılarımız aradan yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen gelmedi ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İçeceklerimizi tamamen bitirmiş olmamıza...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında İstanbul Piyalepaşa Polat Ofis’te bulunan Happy Moon’s şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların ilgisi ve alakası neredeyse yoktu, sipariş alırken bile göz göze gelmemek için özellikle çaba gösteriyor gibiydiler. Makarna siparişim ...
28 Aralık günü saat 15:20 civarında İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Happy Moons şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında, kartla ödeme yaparak tatlı siparişi verdim. Gelen tatlının kekinin bayat olabileceğini düşünerek yemekte tereddüt ettik, kremasının sert olduğunu ve kakaodan başka hiçbir tat al...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Happy Moons Tuzla şubesine gittik. İçeride 5‑6 garson olmasına rağmen bir masaya oturmamıza karşın uzun süre kimse gelip masanın temizliğini yapmadı. Bunun üzerine masa değiştirdik; fakat bu sefer de yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir personel yanımıza gelm...
Yorumlar