Happy Moon’s Beylikdüzü Marina’da Yavaş Servis Ve Kötü Hijyen

Bugün ailecek pazar kahvaltısı için Happy Moon’s Beylikdüzü Marina şubesine gittik, yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Servis o kadar zayıftı ki masaya bir garsonu zorla çağırmak zorunda kaldık, talep etmeden kimse ilgilenmedi. Çay istiyoruz, dakikalar sonra ancak geliyor, ne yediğimizden ne içtiğimizden bir şey anladığımız bir kahvaltı olmadı.

Tuvaletlerin hijyeni de oldukça kötüydü, genel olarak mekanın temizliğinden ve bakımından rahatsız olduk. Bu olumsuzlukları dile getirdiğimizde ise işletme müdürü yapıcı olmak yerine, çalışanları göz göre göre korudu ve adeta göz devirerek, pişkin bir tavırla sadece yoğunluktan bahsedip konuyu geçiştirdi. Ne hizmet kalitesi ne de müşteriyle iletişim açısından kabul edilebilir bir yaklaşım görmedik.

Bu yaşadığımız tecrübe nedeniyle Happy Moon’s Beylikdüzü Marina şubesi artık kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğimiz yerler arasına girmiştir. Markanın bu şube ve işletme anlayışıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımları atmasını bekliyorum.