Vadi İstanbul Happy Moon's Şubesinde Personel İhmali Ve Müşteri Yok Sayma

Dün Vadi İstanbul Happy Moon’s Vadi İstanbul şubesinde yaşadıklarımız, bir işletme için kabul edilebilir sınırların çok ötesindeydi. Masaya oturmamıza rağmen sipariş vermek için uzun süre adeta garson aramak zorunda kaldık, kimse dönüp bakmadı bile. Defalarca göz teması kurmaya çalışmamıza rağmen ilgilenen olmadı. Aynı ciddiyetsizlik hesabı öderken de devam etti, bu kez de kasıtlı olarak görmezden geliniyormuş gibi kimse yanımıza uğramadı ve kalkmak için bile resmen mücadele ettik. Keyifli geçmesi gereken bir akşamı tamamen olumsuz etkilediler.

Üstelik sadece bu şubede bu kadar bariz bir ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmış olmamız, özellikle burada ciddi bir personel ve yönetim sorunu olduğunun açık göstergesi. Yaklaşık 4.000 TL hesap ödememize rağmen bu ölçüde umursamaz, müşteriyi yok sayan bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle Vadi İstanbul Happy Moon’s şubesindeki personel ve sorumlular hakkında somut ve ciddi yaptırımlar uygulanmasını, bu ekibin müşteriyle iletişim ve servis konusunda acilen gözden geçirilmesini ve bu umursamaz tavrın bir daha tekrarlanmaması için net adımlar atılmasını talep ediyorum.